论医学高等院校的图书管理人员服务素质提高

摘要:医学领域内的知识信息是我国高等院校图书馆工作人员的主要服务工作对象。a而对相关院系的教学与科研工作服务优势医学高等院校学科馆工作人员的主要任务。若想为书刊以及期刊的科研杂志提供更好的服务,图书馆则需培养以及提升工作人员的工作服务能力素质。
关键词:医学高等院校,图书馆,服务质量
 
作为专业科学性极强的科学高等院校,图书馆开展相应的情报科研服务成效以及读者的青睐程度都受医学图书馆的工作人员服务素质的直接影响。然而,实际上面对着医学领域的专业科研课题以及相关工作,大部分的医学院校图书馆工作人员都是显得难以胜任,工作能力不足的。医学院校管理层在面对这种情况之下,需要对工作人员加以培训及辅导,将服务更加个性化,服务对象专一分类,使得服务水准得到进一步提升。当然,图书馆工作人员的专业知识以及相关科研能力决定着医学图书馆的服务质量以及面向大众的医学需求是否能够得到满足。是否具备足够精湛的专业知识是一个合格医学学科图书管理人员的基本定义,当然除此之外更需要足够的业务素质:
 
1.丰富的医学专业知识底蕴
合格的高等院校图书馆管理人员需要拥有足够的医学专业知识底蕴,对当前学科的知识意识形态现状以及学术教派和学术研究相关的热点与前沿问题,相关主要文献信息资源有着全面的了解。鉴于高等院校图书馆工作的工作对象为医学领域的相关知识信息,而服务对象则是医学专业的从业以及兴趣爱好者。对医学专业知识信息需要全面的了解以及精通,充分了解医疗学科的发展现状以及未来发展趋势,对一些热点问题有足够的分析和理解客观评价能力;并能在意识层面信息方能在文献技术资源以及信息管理和信息挖掘处理等方面更好资源中为读者以及医疗从业人员提供相应的准确的文献鉴别以及选择分析,“取其精华,去其糟粕”深度提高专业的工作服务质量。
　　2。充分掌握足够的医学信息库存
具备夯实的图书管理学,文献学以及信息技术等相应的必备基础技能是一个合格的医学图书馆管理人员的基本素质。在当前现实世界中为源源不绝的信息进行进一步的核心加工以及整理,并对此进行科学分析。热爱本职工作的图书管理人员应有足够的敬业精神以及对信息库的专注处理判断意识。
　　3.第二语言以及计算机运用
　　计算机是新世界的产物， 同样也是世界数据资源网络化的基本表现，人类接触世界信息资源便捷方式之一。网络的信息数据资源伴随着计算机网络技术的普及，共享程度也越来越高，但，世界共享化的时代，绝大部分的信息资源都是以是------英语，为载体。在一些医疗学术网站，显而易见，其中90%的信息都是英语语言表达。所以，现代医学图书管理人员应该与时俱进，变更传统的工作模式，及时学习跟踪更新自身的知识库存，学习世界领先的专业科技知识技术同时实现基本语言同步化，使得与外界沟通无障碍。熟悉运用计算机，以及软硬件知识与数据的结构处理和使用。掌握使用计算机网络技术，通过网络广泛的信息资源和多层次的多种类的网络软件去获得科研课题、科研成果等最新知识信息资讯查询结果。并熟悉选择应用系列电子文献，网络软件，印刷型文献和多媒体等检索工具对毕业论文以及医疗信息进行有效检索。
　　　
　　4.高素质的科研精神以及创新能力
　　对口院系的教学以及科学研究服务作为医学高等院校的学科的工作人员主要工作任务，需要在通过自己对学科领域发展的跟踪熟悉程度下具备一定的科研精神，并能够使用科学客观的思维方式对事物进行详细剖析，并能够对科研项目的价值进行一定的认识和理解。和对口院系的科研项目相关师生进行恰当良好的沟通与交流洽谈。作为医疗学科的图书馆工作人员需要积极参与相关院系的科研项目活动，并通过自身对科研领域相关信息的理解和经验积累，查阅现骨干信息资源文献，并及时提供相关项目的动态，对科研项目结果进行合理科学的认证，为科学研究提供全面的服务。
　　
　　5.对图书工作的流程熟悉了解
　　书刊与期刊的及时供给是图书馆日常工作服务的主要事项，期刊主要通过报刊的采集以及整合，对于缺损的期刊进行及时有效处理，并将现刊及时验收导管和登记在册进行记录，逾期的期刊以及报纸进行相应的整理、装订，并将其进行有序排架和入库处理。这都是期刊工作的基本流程与内容。期刊管理人员需要针对期刊本身所具有的较强的信息时效性对其进行快速、准确、及时的整合与排架。使其能够在有效时限内及时被读者所阅读，满足读者的需求。图书馆管理人员应对期刊等书籍有一定的了解，在工作中能够做到得心应手，提高借阅图书的速度，读者能够及时使用到图书的，并收益其中。通过以上内容的分析、了解，医学高等院校图书管理人员需要通过自觉提高自身的服务质量，结合主观能动性并结合高等院校的学科的相关专业以及科研课题项目和自身的兴趣爱好通过相应的科学手段来讲工作完成得更为理想和完美，为广大读者提供更为高层次、专业、创新的深度信息服务水平。使得图书馆的工作更加具有信息化。
　　
　　1.增强自身学识素质，继续教育充电
　　由于高等医学院校内图书馆都是高智商、高学历人才的知识仓储基地，所以医学高等院校图书管理人员作为为高等人才读者服务的载体，更应该在当前科学与知识飞速增长的时代，为了更好的为工作而服务增强自身的学识与提供自身素质，继续教育学习获取更好的学历，在工作上有所追求与进取。而作为管理单位，图书馆相关单位也需要支持和鼓励年轻的工作人员去攻读相应的更高的学历学位，并根据本馆实际情况将图书馆人员进行结构层次的配比整合。馆员结合自身所适应的自学方法、充分利用工作之余的空余时间，发动积极性，通过学习来提高综合素质。图书管理人员，可以通过多种形式的学习相关专业技能来进一步提升工作期间的工作能力。而作为工作组织单位的图书馆更应该结合自身工作程序，组织相关的岗位培训，且更为培训可以作为继续教育的基本途径。使得图书馆工作人员可以掌握更好的服务技巧为读者提供更为优质的服务。而岗位培训作为图书馆提升工作能力的前提，可以计划按需分配，有计划的根据工作人员自身的能力与情况，派送相应的工作人员参加相关培训班的等相关课程。
　　
 
　2.读者资源的调动
图书的读者绝大部分皆来自各行各业，从事这不同领域工作，对相关行业的知识与积累必定是丰富深厚的，在这种情况之下，我们可以将其发展成我们所需要的一种智力资源，在工作过程中，与读者相互交流学习，并将其发展成日常工作中所依赖的一种提升馆员思想素质的良好途径。
 
3.医疗院校图书馆工作人员直接的相互学习，彼此进步
工作年限较长的工作人员会在熟悉的岗位上积累了相应的一些个人心得体会、对工作方法以及技巧上的独特见解，在人力资源方面，这都是图书馆自身自有的资源，管理层完全可以通过利用工作人员的心得体会进行一个有效的整合利用，新老学员在业务上的学习以及在岗位学科背景相似的类型馆员一起进行共同交流与洽谈，分享相应的工作经验与技能。并以此来促进不同岗位人员的相互进步，使得图书馆的整体作用得到更好的发挥以及体现。
　　
4.同行间的相互沟通互助
每个高等医学院校都有着本身的图书馆，相同背景下的医学图书馆都是有着相似的社会资源，相似的人文与社会条件。图书馆可以通过组织工作人员进行采用实地考察参观的方式来进一步感受同行其他院校图书馆的工作氛围，通过参观的形式来进行了解并对工作程序与模式间的宏观模式以及细小的流程细节进行相互学习，以及借鉴，并开阔视野来对此进行仔细地思考，积极发觉自身不足之处，在参观学习过程中从同行身上汲取更多经验以及争取进一步全面提升自身的水平以及完善自身的素质观念。
 
5.为提升业务水平加血
一个若想长期科学持续发展，需要在运行扩大规模的过程中源源不断的引进新鲜血液，为提高图书馆工作人员的整体学历与工作结构，在以考核的方式面向社会群里招收工作人员的时候需要选择相应的具备一定素质技能的图书情报相关专业人员，对我们的图书管理工作进行图书情报的检索。并在招收相关专业人员的之后正式上岗前进行相应的岗位培训，与辅导。
 
总而言之，当前医学高等院校图书馆都具有极强的医疗辅助专业性，在社会不断进步发展，计算机网络技术和人才知识不断高速发展的现在，医学图书馆的工作服务质量需要每位工作人员的不断进取与奋斗。
 
　相关文献：
[1]王丽涵.医疗院校图书馆的工作服务范畴[P]论文大作网(31)
[2]李恒彦.论高等院校图书馆的“工作态度[J].北京高等教育报2006(6)
[3]王优优.新社会图书管理人员的工作能力与素质提升[J].新社会图书2010(6)
[4]陈强.图书的管理.中国民族书刊报.社会学图书刊报2002(8)