一、概况 　　截至2012年12月底，我国网民5.67亿，而微博用户达3.09亿，网民中的微博用户比例达54.7%，手机微博用户2.02亿，占微博用户的65.6%。1微博用户的激增带来前所未有的挑战，而且在爆发和扩大危机上也息息相关，传播信息，引导公众舆论，而一旦被利用传播谣言，它所造成的危害更是影响深、范围广而一旦被利用传播谣言，它所造成的危害更是影响深、范围广。 　　谣言是利用各种渠道传播对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。2由以上定义可知，谣言是被别有用心的人通过对事件进行捏造或添油加醋的举动以引起受众关注，甚至操纵人群。 　　二、微博谣言形成的原因 （一）微博信息碎片化 　　微博对发表的文字内容限制在140字以内，这个字数要求信息发表的简洁性、凝练性，这一定程度上造成了信息辨识力降低。一部分用户在发表信息时，由于微博字数的限制，发表的内容零零星星，前后缺失或主谓语缺失，不完整的内容以致于其他用户阅读时产生误解，以讹传讹。     “随手拍照解救乞讨儿童”是一个具有21万粉丝、关注乞讨儿童的民间微博，力图通过集合网友力量解救乞讨儿童。当一微博网友发布“火车上疑有人贩子”的消息之后，北京警方接到报警并到将两名“嫌疑人”带回派出所。而让人意外的是，经过专业医学鉴定证实所谓的“嫌疑人”实乃亲生父母。由此看来，微博的只言片语不能带来准确可靠的信息，甚至会引发不必要的社会关注。    （二）把关人缺位    传播学者怀特提出了新闻传播的“把关”过程模式，认为新闻媒介的报道活动是对众多的新闻素材进行取舍选择和加工的过程。3微博传播的快速发展，微博机构虽设立了含有把关人意味的职位，如新浪微博的“微博小秘书”或自身就有的举报功能，但是面对庞大的用户和大量微博的发布和转发，微博小秘书和举报功能根本无法应对使用者在使用过程中所面对的投诉问题。据调查微博小秘书和举报功能的回复平均在收到投诉的2至3日后才能给以回复，效率低下。微博本身的审核人员亦不足应对庞大的用户，纵观国内各大微博，用户发布、转发造成谣言的不断扩散时，微博运营商没能力在第一时间阻止其扩散，只有事件扩散到一定程度时才能引起审核人员的注意并将之处理。 　　(三)群体的易煽动性 　　心理学家勒庞指出，“感性的、本能的情绪特别容易感染，而理性的、冷静的情绪在群体中丝毫不起作用。”4实际上，关注同一事件的网民可以看成一个群体，他们有共同的关心事项，有促进事件发展的协作意愿，微博可以成为他们的传播机制，在网上发表看法即是他们参与共同关心事项的表现。 　　去年五一期间，聊天软件上大量充斥着这样的信息：“小日本《贞子3D》将于5月12日在中国大陆上映，而5月12日是南京大屠杀纪念日，勿忘国耻！作为中国人敢不敢让《贞子3D》票房为零！”5的内容，之后，笔者登录新浪微博，亦看到网友疯狂转发抵制《贞子3D》的微博。然而稍稍回顾一下历史会知道12月13日才是大屠杀的罪行日，并且该电影并不在院线计划之内。这是典型的通过谣言炒作来获取粉丝关注量的行为，博文漏洞百出，然而仍有大批粉丝被炒作者利用仇日情绪利用而尚不知觉。     (四)明星效应 　　名人微博具有大关注度、大转发量的特点，名人的一举一动牵扯着粉丝的目光。于是在微博中也常见微博发起人为了取得大量关注而 @ 名人以引起名人注意并转发其内容，从而引起更多受众的注意。而在其中，一些夸大或者恶意扭曲的微博未经证实却受到名人转发，给公众传达了虚假信息，扩大了事件的负面影响。由于明星效应的关系，名人应仔细审核其所发布和转发的内容，力求给广大受众传播的是真实的信息。 　　2012年5月4日，姚晨转发的一条微博使其陷入网友的攻击之中。原本是一名网友在海上行船时由于自身原因导致遇险，姚晨转发了其求救的微博但却不知是由于操作者自身原因导致的遇险，故受到网友的责难，认为她作为公众人物应该谨慎转发而不是草率救人。 　　（五）政务类微博更新不及时 　　作为政府的代表，政务不能在第一时间辟谣，不能给公众一颗定心丸而导致人心惶惶。去年日本地震海啸期间部分媒体所请的专家发表“碘盐涂抹、食用可以预防核污染”，和民众中流传的“日本海啸会导致中国的盐受到核污染”导致人们纷纷涌向超市掀起一波波抢盐大战、更有甚者将咸菜也买回。民众亟待专家辟谣，然而政府部门及相关发言人却未能在第一时间站出来，更加速了恐慌的蔓