21世纪是一个市场竞争激烈的时代，作为烟草企业，要在这样一个时代站稳脚跟，实现企业发展，势必要有一个先进的营销手段。在企业营销过程中，充分发挥企业文化营销功能，必然能给企业带来勃勃生机。 　　一、夯实烟草企业内部文化基础。 　　一是创建以人为本的文化。在我国，企业文化首先是人的观念问题，其次才是工作实践问题，在这种背景下，真正做到以人为本并不是件容易的事，所以，创建企业文化首先要确立人人平等的观念，老板与员工平等，企业是投资者、经营者、管理者及员工的利益共同体，也就是说企业文化的前提是投资者和员工必须高尚和自我认同，否则就不可能产生值得信仰的文化。 　　二是创建有价值的文化。有价值的文化对外是企业能为社会创造有价值的产品和服务，对内是有绩效的文化，也就是每个人对企业的价值和报酬是以绩效来体现的，科学、公开、公平、公正是绩效考核的关键，这是以企业科学的绩效考核体系为前提的，目前中国企业中存在的最大问题是利益分配不公平，员工感觉是在为老板打工，而不是在为自己工作，科学的绩效考核体系效果是：员工都是在为自己工作，而不是为老板打工。有价值的企业文化还包括严格而充满人道的淘汰制度和奖惩办法，一个组织如果不能保持新陈代谢，必然会走向衰落。 　　三是培养有贡献的文化。按照马斯诺的需求理论，人最高层次是自我实现的需要，企业文化中如果没有满足员工最高层次需求的规划和实例，最终是不会有凝聚力的。贡献包括对社会、对企业、对家庭的贡献，对自己的贡献。 　　四是塑造有纪律的文化，通过塑造有纪律的文化打造出不需要纪律约束的企业团队，如果一个人需要纪律约束的时候，证明他已经不适合在这个团队中存在了。强调企业中的每个人在特定框架中的自由和责任，这就包括组织、制度、绩效等等。 　　二、塑造烟草企业对外文化形象。 　　（一）企业要树立正确的价值观念。 　　企业的价值观念是企业文化的核心组成部分，它决定了企业的经营理念与风格，左右着企业的发展方向，它对企业形象的塑造影响深远，树立一个能被消费者所广泛认同的价值观念至关重要。作为制造型企业，其价值取向从企业开发和生产什么产品、服务于哪个领域、同行中的技术水平占据何等位置、是以价格低廉取胜，还是以技术独特取胜，或者以质量、服务优秀取胜，等等，都能体现出来。 　　（二）企业要塑造良好的精神风貌。 　　企业精神是企业的灵魂，良好的精神风貌是企业的活力之源，优秀的企业精神，能够创造一个良好的精神氛围，不但在员工之中产生强大的凝聚力，极大地提高员工工作的积极性，而且也提高了员工的素养，员工在与其他社会人群交往过程中，易给对方留下好感，容易得到认同和沟通。最终会引申到消费者对产品产生良好的印象，现实的消费者会变得更加忠诚，潜在的消费者会变成现实的消费者。 　　（三）企业要注重在视觉形象上下功夫。 　　企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素。所有构成企业视觉识别的各种元素如企业注册商标、产品包装、各种用于宣传标语、文字、影相、图片材料；员工衣着、厂容厂貌、产品技术等都直接体现了企业的视觉形象。社会群体通过这些要素会对企业产生一个直观的认识和形象，也是消费者认识企业和产品的最直接、最重要的途径，而这种认识和印象的良好与否，直接关系到他们的购买行为。 　　（四）企业坚持优良的质量文化。 　　质量是企业的生命，消费者对产品质量的信任度是影响消费者购买行为的最关键因素。企业产品过硬的质量水平、有效的质量保证体系和可信的质量承诺，构成了企业优秀的质量文化，它的传播会提高消费者对产品质量的信任度，成为消费者决定购买行为的重要参考要素，起到了引导消费者购买行为的作用。 　　（五）企业遵守优秀的服务文化。 　　现代社会，人们在对产品追求质量过硬的同时，对营销过程的前、中、后服务质量非常重视。随着科技的发展，产品质量上的差异会逐渐缩小，而服务质量之间的差异性却很大，消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上来。 　　（六）企业要逐步提高信誉度。 　　企业的“人品”好的话，也能得到广大消费者的认可与信任，从而乐于对其产品进行消费。企业的信誉度如何，决定了企业的“人品”好坏，如果企业虽然产品质量很好，但员工、营销人员或企业负责人总是大讲空话、假话，承诺不能得到很好兑现，信誉不好，其信任度降低，消费者会逐渐放弃对其产品的消费。 　　（七）企业