一、高校院系办公室的工作内容 　　高校院系办公室的工作内容很多，头绪繁杂，从总体上看，可以分为政务工作、事务工作、服务工作三大类，即参与政务，管理事务，做好服务。 　　1. 辅助决策 　　高校院系办公室在决策过程中的作用大小，主要取决于办公室是否主动工作。院系办公室不是决策机构，不能代替领导进行决策；但在领导决策过程中，办公室要起好辅助作用，诸如调查研究，，提供决策依据、撰拟决策文稿，组织和监督决策的实施等。 　　2．调查研究 　　掌握国际、国内的各种信息，是做好办公室工作的基础。为此，院系办公室要熟悉相关的前沿的动态，结合工作，开展调查研究。调查研究是办公室工作的基本功，也是辅助决策、做好各项工作不可缺少的重要环节。 　　3. 监督检查工作 　　把学校的决议和领导的批示，及一些无人过问的重大问题，通知有关部门监督办理，并催促落实。但是办公室在工作过程中要克服官僚主义，注意方式方法。　　 　　二、校园管理方面的不和谐表现 　　1.学术风气 　　高校管理者常常过于重视学术活动的“硬环境”，如学科、设备、信息等的建设而忽视了学术活动的“软环境”，即学术风气的建设，这不能不说是一种缺憾。学术风气在市场经济的冲击中大有下降趋势，抄袭、敷衍、滥出书比比皆是。不少人仅是为了评聘技术职务的需要，被逼无奈才不得不搞科研的，论文也只是应付而不问质量，急功近利，学风浮躁。 　　2.思想道德建设 　　近年来,大学生诚信观淡漠,诚信行为在学习行为和经济行为方面中严重缺失,这己成为大学校园中不和谐的杂音, 其境况令人担忧。考试作弊、抄袭作业、伪造实验数据等；拖欠学费、贷款不还；就业过程中随便伪造求职履历，“掺水”成风。 　　3.校园管理 　　在新形势下，经过几年扩招，高校规模显著扩大，管理的难度明显增大。两校区乃至多校区办学格局的形成，使得管理的幅度明显扩大。高校在发展和规划中，往往不能做到理论联系实际，在发展过程中盲目追求发展目标，目标定位过高。 　　二、高校院系办公室工作的应对措施 　　高校院系办公室工作带有明显的政务性、综合性、服务性等性质和特点。因此可以据此尝试从以下几个方面入手。 　　1．创建和谐的世界观，与时俱进。 　　高校的管理体制是根据实际情况确定的，因此，管理体制的改革和创新应该是一个持续的过程，要与时俱进。院系办公室要根据学院工作内容及特点对原有的各项常规工作的规章制度不断进行修订和完善。 　　2．创建和谐管理 　　⑴ 宏观管理要求办公室要树立战略目标，围绕“十二五”制定科学的发展规划，明确发展定位。 　　⑵ 中观管理要求办公室建章立制，重点抓好规范。要按照科学、规范的要求，从大处着眼，从小处着手，制定完善的规章制度，把解决问题的方法制度化。 　　⑶ 微观管理要求办公室以管理促服务。各部门、各单位内部的管理，具体到一人一事的管理。在微观管理中，要着力增强服务意识，做到管理与服务并重。 　　3．创建和谐关系。 　　院系办公室是学校行政管理的服务中心。办公室工作人员，必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，做到“向人民负责和向党的机关负责的一致性”。要调动基层和广大群众的积极性，为国家多出人才、多创成果，院系办公室就要给他们创造有利的条件，为他们服好务，并切切实实地帮助他们解决一些具体的实际问题。 　　综上所述，办公室领导及其工作人员只有掌握并运用哲学、社会学、心理学、公共关系学、行政管理学、信息学等学科的基本原理，才能把综合管理工作做好。因此办公室人员在日常工作中应变被动的“办事”为主动的“参谋”,提高辅助决策水平,在学院的发展、建设、管理等方面进行思考 ,力创和谐校园，构建和谐院系。